Отношения между продавцом и покупателем регулирует Договор оферты. Отправляя нам заказ на доставку товара из магазина, Вы полностью соглашаетесь с этим договором.
Текст договора
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Перминов Я.Н. (в дальнейшем “Продавец”) и содержит все условия продажи товаров в Интернет-магазине, расположенном в сети Интернет по адресу http://intimexpert.ru (в дальнейшем “Магазин”).
1.2. Продавец является Индивидуальным Предпринимателем Перминов Я.Н., Свидетельство о регистрации 18 № 003030229, ОГРН 310184017900012 зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ “О защите прав потребителей” и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными актами РФ.
2. Предмет договора
Предметом настоящего договора является приобретение Покупателем товаров, представленных Продавцом на сайте Магазина в соответствии с ценами и условиями покупки, действующими на момент оформления заказа.
3. Информация о товарах
3.1. Товар представлен на сайте через фотообразцы и описания товаров, являющиеся собственностью Магазина.
3.2. Представленные фотообразцы содержат один или более изображений товара определенного артикула и текстовую информацию: основные характеристики, размеры, цену за единицу Товара, страну происхождения Товара.
3.3. Продавец прилагает максимум усилий для того, чтобы наиболее подробно и правдиво изложить информацию о том или ином Товаре на сайте. Кроме того, Покупатель может получить дополнительную информацию по любому из Товаров представленных на сайта Магазина, связавшись с представителями Продавца по телефону, номеру ICQ, электронной почте либо воспользовавшись формой подачи вопроса на сайте.
4. Акцепт договора
4.1. Заполнение формы Заказа и дальнейшая отсылка его Продавцу означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, любой информацией о Товаре, скидках, условиях Заказа, а также и полное достаточное и полное ознакомление и согласие со всеми условиями настоящего Договора.
4.2. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом информации о намерении Покупателя приобрести Товар на условиях, предложенных Продавцом (собственно Заказа).
5. Порядок приобретения товара
5.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой Товар, представленный на сайте Магазина в соответствии с Порядком оформления заказов.
5.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
5.3. При отсутствии товара на складе менеджер Магазина обязан поставить Покупателя в известность об этом через электронную почту.
5.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
5.5. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность Магазин по телефону или через электронную почту.
6. Права и обязанности сторон.
6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить выполнение в полной мере всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями, оговоренными в правилах Магазина и настоящим Договором.
6.1.2. Не разглашать любую частную информацию, полученную от Покупателя, и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или по желанию самого Покупателя.
6.2. Продавец имеет право:
6.2.1. Изменять условия настоящего Договора и цены на товары и услуги в одностороннем порядке, размещая их на сайте Магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации.
6.3. Покупатель обязуется:
6.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Договора, тарифами, правилами доставки товаров, предлагаемых к продаже в Магазине.
6.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.
7. Ответственность сторон и разрешение споров
7.1. Продавец несет ответственность за своевременную и в полном объеме доставку заказанных Товаров в строгом соответствии с полученным менеджером Магазина и подтвержденным Покупателем заказом.
7.2. Продавец несет ответственность за то, что все поставляемые Товары не оказывают какого-либо вредного влияния на здоровье и являются безопасными при условии соблюдения правил эксплуатации. На весь предлагаемый Товар у Продавца имеются сертификаты.
7.3. Продавец не несет ответственность за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
7.4. Продавец не несет ответственность, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданы.
7.5. Продавец не несет ответственность за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товаров, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов, имеющих обязательную силу).
7.6. В случае задержки доставки товаров по каким-либо причинам Продавец не отвечает за упущенную клиентом прибыль или за какие-либо его убытки, прямые или косвенные.
7.7. Покупатель, оформляя покупку в нашем Магазине, несет ответственность за достоверность предоставляемой при этом информации, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
7.8. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.9. Спорные вопросы, возникающие в процессе исполнения настоящего Договора, решаются путем переговоров.
7.10. В случае невозможности разрешения спорных вопросов путем переговоров, каждая из Сторон может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством РФ.
8. Ограниченная ответственность
8.1. Продавец не несет ответственность за:
8.1.1. Информацию о продаваемом им товаре, если она была получена из других источников.
8.1.2. Отклонения в цвете Товара.
8.1.3. Изменения, вносимые производителем без предварительного предупреждения, в конструкцию, размеры и цвет Товара, существенно не меняющие его предназначение, основные характеристики и потребительские свойства.
9. Срок действия договора
9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента осуществления Покупателем акцепта в установленном порядке и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Заказ считается выполненным:
— в момент осуществления доставки Заказа Покупателю на основании выданной Продавцом квитанции на доставку.
— в момент фактической передачи Заказа транспортной компании для дальнейшей транспортировки Покупателю с оформлением соответствующих документов и под подпись ответственного лица транспортной компании (в случаях доставки заказа по РФ). После передачи Заказа транспортной компании вся ответственность за сроки и качество доставки с Продавца снимается.
— В момент фактической передачи Заказа сотруднику Почты России и получения квитанции на отправку товара от сотрудника Почты России при отправке предварительно оплаченного товара Почтой России. После передачи Товара Почте России вся ответственность за сроки и качество доставки с Продавца снимается.
9.3. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара в соответствии с п. 9.2.
10. Прочее
10.1. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
10.2. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Обмен и возврат товара
Закон о защите прав потребителей:
Ст. 25 п.1. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации
Перечень: (Постановление Правительства РФ в редакции от 06.02.2002)
П.2 Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
П.3 Парфюмерно-косметические товары
П.5 Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
Внимание! Это означает, что если Вы, купив в нашем магазине товар данной категории надлежащего качества, после ухода курьера решите, что он Вас не устраивает по его ранее заявленным потребительским характеристикам, магазин не сможет у Вас принять его обратно или заменить на аналогичный даже при условии целостности упаковки и наличия сопроводительных документов. Вы можете отказаться от поставленного нами товара, только непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной, ненарушенной упаковке.
Проданный товар интимного назначения обмену и возврату не подлежит за исключением выявления производственного брака, подтвержденного экспертизой. Постановление Правительства РФ от 20.10.98 №1222.
Все товары магазина сертифицированы и проходят строгий контроль качества перед отправлением, вероятность реализации бракованного товара сведена к минимуму.
Сертификаты, удостоверения, экспертизы
Все товары: интим-товары, секс-игрушки, косметика, одежда, нижнее белье, чулки, колготки, средства личной гигиены, видеопродукция представленные на сайте intimexpert.ru и реализуемые через магазин «Интимэксперт», безопасны для здоровья человека и имеют копии сертификатов соответствия, сексологических экспертиз, прокатных удостоверений заверенные «живой» печатью официальных дилеров реализующих данную продукцию на территории Российской федерации.